目前，全球仍有约两亿人失业。就业也是B20的重点议题之一。然而，以人工智能为代表的下一步技术浪潮，不可避免地造成很多人失业。下一轮技术浪潮会不会让就业问题雪上加霜呢？
B20峰会前，李彦宏接受央视专访表示：
在我接受了这个位置（B20峰会就业工作组主席）之后，我一想我们做的人工智能，它很可能会起到相反的作用，它会淘汰很多这样的工作，但是你从一个更长的历史进程来看，其实每一次的技术革命都是这样的。蒸汽机的发明、电力发明、每一次大的这种技术创新都是淘汰掉了落后的产能，它在短期内可能会威胁到很多人的工作，但是在长期可以带来更多的让人们感受到最好的工作机会。
